Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 18. september 2026

1. Om selgeren

Olav AB, org.nr 559390-7958
784 42 Borlänge, Sverige
MVA-nr: SE559390795801
E-post: [email protected]
Telefon: +46 10 179 97 99

Olav AB driver denne nettbutikken. Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres i butikken. Ved å legge inn en bestilling godtar du vilkårene.

2. Bestilling og avtale

Du bestiller ved å legge varer i handlekurven og fullføre kjøpet i kassen. Avtalen er inngått når vi bekrefter bestillingen din på e-post. Får du ingen ordrebekreftelse innen 24 timer, ta kontakt med oss.

Vi kan avslå en bestilling, for eksempel ved åpenbart feil pris, utsolgt vare eller om vi ikke kan levere til adressen. Har du allerede betalt, får du hele beløpet tilbake.

3. Priser og betaling

Prisene oppgis i norske kroner. Fraktkostnad kommer i tillegg og vises alltid før du fullfører kjøpet.

Varene sendes fra Sverige. Merverdiavgift og eventuelle tollgebyrer håndteres slik det oppgis i kassen.

Betaling skjer med metodene som tilbys i kassen, samtidig som bestillingen legges inn.

4. Frakt og levering

Vi sender normalt innen 1–3 virkedager. Leveringstiden som vises i kassen er et anslag, ikke en garanti.

Risikoen for varen går over på deg når du eller en du har utpekt har mottatt pakken. Blir leveringen vesentlig forsinket, har du rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.

5.1 Slik angrer du

Bruk angrefunksjonen her på nettstedet — du får en bekreftelse med en gang. Du kan også gi beskjed på annen tydelig måte, for eksempel på e-post. Det holder at meldingen sendes før fristen løper ut.

5.2 Varer som ikke omfattes

Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine anvisninger eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel graverte eller broderte produkter.

Den gjelder heller ikke forseglede varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke kan returneres, dersom forseglingen er brutt.

5.3 Varens tilstand

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er den håndtert mer enn det, kan vi gjøre fradrag for verdireduksjonen.

5.4 Returkostnad

Du betaler returfrakten når du angrer et kjøp. Send ikke pakker mot oppkrav — slike løser vi ikke ut.

5.5 Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at den er sendt.

Vi betaler tilbake varekostnaden og den rimeligste standardfrakten vi tilbyr. Har du valgt en dyrere fraktmetode, refunderes ikke mellomlegget. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte du brukte.

5.6 Kjøp i næringsvirksomhet

Angreretten gjelder forbrukere. Handler du som bedrift, gjelder den ikke.

6. Pakker som ikke hentes eller tas imot

6.1 Hvis du ikke har angret kjøpet

Henter du ikke pakken, og heller ikke har angret kjøpet innen angrefristen, dekker du vår faktiske kostnad: utfrakten og transportørens gebyr for returen. Vi trekker det fra tilbakebetalingen. Vi tar aldri mer enn det du har betalt, så det oppstår ingen gjeld.

6.2 Hvis du angrer kjøpet

Har du angret i tide, gjelder punkt 5 i stedet, også om pakken går i retur uavhentet.

6.3 Når vi ikke tar noe gebyr

Ble pakken liggende på grunn av noe vi eller transportøren svarer for, eller har du en gyldig grunn som sykehusopphold, dekker vi kostnaden.

6.4 Feil adresse

Har du oppgitt feil adresse og pakken kommer i retur, gjelder det samme som i 6.1.

6.5 Varer som kommer i retur

Vi oppbevarer returnerte varer i 30 dager. Hører vi ikke fra deg i løpet av den tiden, kan vi selge eller kassere dem.

7. Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven — fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, ellers to år. Oppdager du en feil, skal du gi beskjed innen rimelig tid, og aldri senere enn to måneder etter at du oppdaget den.

Er varen mangelfull, dekker vi returfrakten, og du får den reparert, byttet eller pengene tilbake.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne håndtere bestillingen. Les mer i personvernerklæringen vår.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel arbeidskonflikt, myndighetsvedtak eller avbrudd hos transportøren.

10. Hvis vi ikke blir enige

Ta alltid kontakt med oss først. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Forbrukerrådet, forbrukerradet.no, som megler i saken og eventuelt sender den videre til Forbrukerklageutvalget.

Du kan også få gratis hjelp av Forbruker Europa (ECC Norge), forbrukereuropa.no, siden selgeren er etablert i et annet EØS-land.

Som forbruker med bosted i Norge har du alltid beskyttelsen som følger av ufravikelige norske forbrukerregler.